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申城新春科普导览“人机大战”:一场暖与智的双向奔赴半岛体育- 半岛体育官方网站- APP下载
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已经平稳运行多年的上海自然博物馆(上海科技馆分馆)内,除了常规的导游导览服务,公益性质的志愿者免费讲解同样受到观众欢迎,成为人工导览队伍中一道温暖的风景线。在部分展馆入口处设有一块提示牌,标明当天该展区公益讲解的具体时间。一到时间,便会有一位身穿绿色志愿者服的工作人员来到指定位置,耐心等候观众聚拢,然后用亲切的语气开启讲解之旅。每场讲解持续约半小时,除了最初跟随的听众,途中也常有游客陆续加入,循着声音,感受科普的力量。
夏老师是上海自然博物馆(上海科技馆分馆)里的一位科普讲解志愿者,经历了严格的筛选与培训,于2020年通过考核上岗。“报名之后要参加面试,考查学科背景和表达能力。当时我们这一批选了7个人,拿到资料后自己选感兴趣的展区,把知识点背熟,反复打磨讲解语气和节奏,最后还要通过讲解组老师的考核才能正式上岗。”上岗后,志愿者可以根据自己的时间提前排班。“我的本职工作是老师,因此在寒假期间可以安排更多讲解场次,尤其是马年新春,游客增多,能为更多人传递科普知识,我觉得特别有意义。”
“我最想看人形机器人玄俑、材料魔方,还有量子围棋。”第一次来上海旅游,打卡全新的上海科技馆成为首站。可是时间有限,怎么才能走出效率最高的心仪路线?妈妈早已做好功课——打开“上海科技馆”微信公众号,选定主题和行为偏好,并设置了1个半小时的行程时长,一条“小宇家”智慧游览地图,即可生成。“更有趣的是,个性化定制甚至还可以自我‘贴标签’。我是‘i人’,还是‘佛系闲逛’,或者‘选择困难’,每种标签我都在手机上玩了一遍。”小宇妈妈开心地说。
除了“探馆达人”,AI助手还是一位兼修中文、韩文、日文的实力派科普导游,能回答游客提出的各种科普相关问题——“我是科奇,关于科技馆的一切,我知无不答。”“刚才看那个‘基因’展品没太懂,‘科奇’你能给我再讲讲吗?”大学生游客小张想深入了解基因展项,上传了一张清晰的展项照片后,AI助手秒变科普讲解员。小张又追问:“基因和我们的外貌有关系吗?”等了几秒钟后,AI助手清晰地阐述了自己的观点,小张大呼精彩:“太方便了,不用排队预约人工讲解,有疑问随时能问,相当于有专属的科普老师陪在身边。”
展望未来,上海科技馆三馆计划打通会员体系,结合导览服务,设计联动研学路线与不同主题参观路线,实现资源共享、优势互补;同时将尝试推出夜间剧场、预约专场等付费深度导览体验,满足部分观众的深度科普需求。此外,场馆还将持续整合导览资源,严厉打击黄牛乱象,联动公安、城管等相关部门,全力保障导览服务秩序,为游客营造良好的逛展环境;并以导览服务为切入点,结合文创产品、研学活动,开发多元科普产品,全方位满足观众个性化、深度化的参观与科普需求,推动申城科普事业持续高质量发展,让科普之花在马年及未来绽放更耀眼的创新光芒。
2026-02-24 17:48:02
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